Protector de batería para DJI Neo

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Protector de batería para DJI Neo

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Description
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12-Month Guaranteed Warranty

Protector de batería STARTRC DJI Neo

Descripción general

El tren de aterrizaje STARTRC de 5 mm de altura libre al suelo para DJI Neo se diseñó para proteger, elevar y adaptarse. Su diseño de ingeniería de precisión está hecho a medida exclusivamente para tu DJI Neo. Este ingenioso diseño eleva el dron 5 mm, creando una barrera contra grava, piedras pequeñas, arena y superficies irregulares, lo que reduce las fuerzas de impacto al aterrizar en un 60 % y previene el 80 % de los daños a la batería relacionados con el aterrizaje, a la vez que protege el gimbal y el cuerpo del dron. Es ideal para terrenos urbanos, naturales, playeros o incluso para usarlo en el jardín.

Con 5 mm de distancia al suelo (para evitar obstáculos y adaptarse al terreno) y protección integrada para la batería y el gimbal (doble blindaje, bloqueo antipérdida de la batería y bandas reflectantes de seguridad nocturna), los pilotos urbanos, los creadores de contenido en la naturaleza y los pilotos nocturnos confían en STARTRC para proteger su DJI Neo del desgaste en tierra, los daños por impacto y los riesgos de colisión con poca luz. Protege tu inversión.

Política de envíos

1. Tiempo de procesamiento del pedido

Procesaremos su pedido en 1-3 días hábiles (Exceptuando fines de semana, días festivos y casos de fuerza mayor como desastres naturales o problemas logísticos). En casos especiales que puedan causar retrasos, le notificaremos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

2. Plazo de entrega

  • Estados Unidos y Canadá: 3-8 días hábiles
  • Otros países/regiones: Consulte la tabla a continuación.

País/Región Plazo de entrega (días hábiles)
Alemania, Reino Unido, Australia, Francia, Países Bajos 5-10
España, Noruega, Singapur, Suecia, Austria, Japón, Bélgica, India, Irlanda, Turquía, Portugal, República Checa, Luxemburgo, Tailandia, Malta, Estonia, Lituania, Chipre, Nueva Zelanda, Suiza, Dinamarca, Croacia 5-12
Rusia, Eslovaquia, Rumania, Bulgaria, Letonia, Finlandia, Hungría, Emiratos Árabes Unidos 5-15
Italia, Israel, Grecia, Malasia, Perú, Corea del Sur, Vietnam 5-15
México, Arabia Saudita, Colombia, Filipinas 5-10
Brasil, Chile Al menos 15
DHL Express (en circunstancias normales) La mayoría de los países: Dentro de 7

Nota : Para utilizar DHL Express, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con antelación. Los plazos de entrega indicados son orientativos; el plazo exacto dependerá de la información de seguimiento logística y del estado real del envío.

3. Gastos de envío

  • Estados Unidos: Envío gratuito
  • Otras regiones: Desde $5 (el costo específico variará según el peso del paquete, el destino y el método de envío; consulte la página de pago para obtener más detalles).

4. Métodos de envío

  • Información del almacén : Los pedidos a Estados Unidos se envían desde el almacén de China o desde el almacén de EE. UU.; todos los demás pedidos se envían desde el almacén de China.
  • Método de entrega predeterminado : Entrega exprés.
  • Otros métodos de envío : Podemos organizar el transporte aéreo o marítimo según las necesidades del cliente. Tenga en cuenta que el cambio a transporte aéreo o marítimo puede afectar el costo y el tiempo de entrega. Para más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar su pedido.

5. Regiones con servicio

Actualmente ofrecemos servicios de envío a los siguientes países/regiones:

  • América del Norte : Estados Unidos, Canadá, México
  • Asia : Pakistán, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Japón, Malasia, Georgia
  • Europa : Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rusia, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza, Ucrania, Reino Unido, Croacia, Hungría, Serbia, Grecia, Eslovenia, Svalbard y Jan Mayen, Jersey, Noruega, Austria, Bélgica, República Checa
  • Oceanía : Australia, Nueva Zelanda

Para más información

Por favor, póngase en contacto con nosotros en: tienda@startrc.com

Política de reembolso y devolución

1. Requisitos para el reembolso

Los reembolsos son aplicables en los siguientes casos:

  • Pedidos no enviados : Se aceptan solicitudes de reembolso presentadas dentro de las 24 horas posteriores al pago (siempre que el almacén no haya procesado el envío).
  • Sin existencias/Imposibilidad de envío : Si el producto solicitado está agotado y no podemos reabastecerlo, le notificaremos el reembolso en un plazo de 3 días.
  • Problemas graves de calidad : Los accesorios llegan dañados (por ejemplo, daños estéticos o fallos de funcionamiento causados ​​por el transporte).

    Requisito clave: Proporcionar vídeos/fotos del desempaquetado como prueba.
  • Artículos incorrectos o faltantes : Los productos recibidos no coinciden con el pedido o faltan accesorios.

2. Requisitos de devolución

Se aplican devoluciones Solo si se cumplen todas las condiciones siguientes :

2.1 Solicitud oportuna

Las solicitudes de devolución deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la firma de recepción del paquete (se aplican plazos más cortos para los accesorios de precisión).

2.2 Estado del producto

  • El producto no ha sido usado ni ensamblado, y no afecta a las ventas secundarias; el embalaje original, las etiquetas y las pegatinas protectoras están intactas.

    Nota especial: Los motores, baterías, cámaras, etc., no se pueden devolver una vez abiertos (debido a requisitos de seguridad y cumplimiento).
  • Si el producto está dañado (pero no el embalaje), póngase en contacto con nosotros y suba fotos; no envíe el producto primero.

2.3 Razones válidas

  • Problemas de compatibilidad : La página del producto indica claramente los modelos compatibles, pero el comprador lo adquirió por error (se requiere prueba del modelo del dron).
  • Problemas de calidad no causados ​​por el ser humano : por ejemplo, cortocircuitos en las placas de circuitos, ruido anormal del motor (se requiere informe de inspección).
  • Discrepancia grave con las descripciones : por ejemplo, los parámetros materiales o funcionales difieren de la página del producto en ≥10%.

3. Situaciones no reembolsables ni retornables

  • Responsabilidad del comprador : Daños causados ​​por automodificación, instalación incorrecta o incumplimiento del manual de instrucciones; mal funcionamiento debido a entornos inadecuados (por ejemplo, accesorios impermeables utilizados en aguas profundas).
  • Accesorios consumibles : Hélices, filtros, etc., que se han utilizado.
  • Solicitudes tardías : Se aceptan solicitudes de devolución presentadas fuera del plazo de 7 días.
  • Falta de pruebas : No aportar vídeos/fotos de los defectos o pérdida del embalaje original.
  • Comprar el producto equivocado (cuando la información de compatibilidad/descripción estaba claramente indicada).
  • El embalaje exterior está dañado, pero esto no afecta al uso del producto.

4. Términos operativos

4.1 Proceso de devolución

  1. Envía un correo electrónico para iniciar la solicitud.
  2. Recibirás una respuesta con la dirección de devolución tras la revisión.
  3. Devuelva el producto al almacén designado.
  4. El almacén inspecciona el artículo a su llegada.
  5. Tramitaremos su reembolso o cambio en un plazo de 5 días hábiles.

4.2 Responsabilidad de costos

  • Responsabilidad del vendedor : Gastos de envío de ida y vuelta por problemas de calidad, envíos incorrectos, etc.
  • Responsabilidad del comprador : Gastos de envío por causas imputables al comprador (por ejemplo, compra errónea).

4.3 Accesorios especiales

  • Los accesorios personalizados (por ejemplo, soportes impresos en 3D) no son reembolsables ni retornables.
  • Los artículos en liquidación/oferta marcados como "Sin reembolso ni devolución" en la página del producto no son reembolsables.

4.4 "No me gusta el producto"

Si el producto no está dañado:

  1. El comprador asume los gastos de envío.
  2. Primero, envíenos un correo electrónico para confirmarlo.
  3. Le enviaremos la dirección de devolución; el cliente deberá proporcionar el número de seguimiento de la devolución.
  4. El reembolso se realizará a la cuenta de pago original en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que recibamos el producto.

5. Tiempo de procesamiento del reembolso

  • Pedidos no enviados : Los reembolsos se procesarán a la cuenta de pago original en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
  • Pedidos enviados : Los reembolsos se procesarán a la cuenta de pago original dentro de 3 a 5 días hábiles después de que el almacén reciba la mercancía devuelta y confirme su estado.

6. Puntos clave para las devoluciones

  • Para iniciar una devolución, contáctenos en store@startrc.com . Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
  • No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
  • Una vez recibida su devolución/cambio, inspeccionaremos el artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles y, a continuación, le proporcionaremos un reemplazo o le emitiremos un reembolso.
  • Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de devolver el producto.

7. Direcciones de devolución

  • Estados Unidos : Ricky Ohtake, 263 Wattis Way, South San Francisco, CA 94080 / 415-912-0333
  • Otras regiones : 2.º piso, edificio 2B, Ciudad Industrial de Innovación Zhonghaixin, Base 1, n.º 2, calle Shengbao, distrito de Longgang, Shenzhen, Guangdong, China 518112

Para más información

Por favor, póngase en contacto con nosotros en: tienda@startrc.com

Su tranquilidad, nuestra promesa

En STARTRC, respaldamos firmemente la calidad y la fiabilidad de todos nuestros productos. Entendemos que al elegir nuestros artículos, no solo realiza una compra, sino que deposita su confianza en nosotros. Para honrar esa confianza, nos enorgullece ofrecer una garantía de 12 meses en todos nuestros productos, diseñada para protegerle de problemas inesperados y garantizarle una experiencia sin preocupaciones.

¿Qué cubre esta garantía?

Nuestra garantía de 12 meses cubre los daños al producto no causados ​​por el usuario que ocurran dentro de los 12 meses posteriores a su compra. Esto incluye, entre otros:
  • Defectos de fabricación (por ejemplo, componentes defectuosos, ensamblaje incorrecto de fábrica)
  • Fallos funcionales inesperados (por ejemplo, el producto deja de funcionar normalmente sin daños externos)
  • Problemas relacionados con la calidad que afectan al uso previsto del producto (por ejemplo, desprendimiento del material, daños estructurales sin intervención humana).
Tenga en cuenta: Esta garantía no cubre los daños causados ​​por factores humanos, como caídas accidentales, uso indebido, reparaciones no autorizadas o exposición a condiciones extremas (por ejemplo, daños por agua debido a una manipulación inadecuada).

¿Cómo reclamar su garantía?

Si su producto sufre daños no causados ​​por el usuario dentro del período de garantía de 12 meses, solicitar asistencia es sencillo:
Contáctanos de inmediato: Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte especializado a store@startrc.com .
Proporcione información básica: En su correo electrónico, incluya lo siguiente:
  • Su número de pedido (o comprobante de compra)
  • Fotos/vídeos nítidos del producto dañado (para ayudarnos a verificar el problema).
  • Una breve descripción del problema (por ejemplo, cuándo se produjo el daño, cómo sucedió).
Obtén un reemplazo: Una vez que nuestro equipo confirme que el problema está cubierto por la garantía, coordinaremos el envío de un producto de reemplazo completamente nuevo sin cargo alguno; sin procedimientos complicados ni cargos adicionales.

Nuestro compromiso contigo

Esta garantía de 12 meses es más que una simple política: es nuestro compromiso con su satisfacción. Queremos que compre con confianza, sabiendo que si surge algún problema de calidad, lo resolveremos de forma rápida y justa.
Si tiene alguna pregunta sobre la garantía o desea presentar una reclamación, no dude en contactarnos a través de store@startrc.com . Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle y garantizar que aproveche al máximo su compra.
¡Gracias por elegir STARTRC ! ¡Agradecemos su confianza!

Quick Installation & Ultra-Light Design

Simple snap-on structure allows tool-free setup in seconds. The lightweight build adds nearly no burden to flight performance, ensuring stable and smooth flying.

Effective Body Protection

Effectively elevates the drone height to keep the bottom, gimbal and propellers away from the ground, preventing scratches, dust and abrasion during takeoff and landing.

Stable Multi-Terrain Landing

Designed for stable landing on uneven ground, sand, grass and other complex surfaces, greatly improving safety and adaptability in outdoor environments.

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